أ. البيانات التي نجمعها

1. البيانات الشخصية: عند التسجيل، نجمع الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور، ورقم الهاتف (اختياري).

2. بيانات الحساب: نشاطك على المنصة، الخدمات التي تعرضها أو تطلبها، السيرة الذاتية/المعرض.

3. بيانات الدفع: عند إجراء معاملات مدفوعة، نجمع معلومات البطاقة الائتمانية أو بيانات التحويل البنكي عبر مزوّد دفع آمن، ولا نخزن أرقام البطاقة لدينا مباشرة.

4. بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، متصفح الإنترنت، صفحات الدخول والخروج. تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

5. بيانات تحليلية: نستخدم أدوات تحليل (مثل Google Analytics) لمعرفة عدد الزوار، وأكثر الصفحات زيارة، ومدة التفاعل، بدون ربط هذه البيانات بهوية فردية إلا بعد موافقتك الصريحة.

ب. كيف نستخدم بياناتك

• لتقديم الخدمات: تمكينك من إنشاء حساب، ونشر الخدمات، وإتمام المعاملات، والتواصل مع مقدمي الخدمات أو العملاء.

• للتحسين والتخصيص: تحليل استخدام الموقع لتحسين الواجهة، واقتراح الخدمات الملائمة، وتخصيص العروض الترويجية.

• للتواصل: إرسال إشعارات، ورسائل تذكير، وعروض تسويقية (مع إمكانية الإلغاء في أي وقت).

• للأمان ولمنع الاحتيال: مراقبة الأنشطة المشبوهة وحماية حقوق جميع الأطراف.

ج. مشاركة البيانات

• مزودو الخدمات: شركات الاستضافة، ومعالِجو الدفع، ومقدمو خدمات التحليل.

• الجهات القضائية: عند طلب قضائي أو حكومي قانوني.

• بموافقتك: إذا اخترت ربط حسابك بمنصات خارجية (مثل Google أو Facebook).

د. حقوقك

• الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.

• التصحيح: تعديل أو تحديث بياناتك.

• الحذف: سحب الموافقة وحذف حسابك وبياناتك (مع الاحتفاظ بما يقتضيه القانون).

• الاعتراض: الاعتراض على استخدام بياناتك في التسويق المباشر.

هـ. الأمان

نطبق معايير تشفير وتخزين آمنة (SSL/TLS) لحماية البيانات. نراجع إجراءات الأمان دوريًا للتصدي للثغرات.

و. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال مدة استخدامك المنصة، ولمدة لا تتجاوز ما يقتضيه القانون بعد طلبك للحذف.

ز. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعلن عن أي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.

2. شروط الاستخدام (سياسة الاستخدام)

1. قبول الشروط
   باستخدامك الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط والالتزام بها.

2. التسجيل والحساب

   • يجب أن تكون فوق 18 عامًا.

   • تتحمل المسؤولية عن سرية كلمة المرور.

   • لا تستخدم بيانات غير صحيحة أو مزيفة.

3. السلوك والمحتوى

   • يُمنع نشر أي محتوى مخالف للقانون أو ينتهك حقوق الآخرين.

   • لا تنشر إعلانات سبام أو مواد تجارية غير مصرح بها.

   • نحتفظ بحق حذف المحتوى المخالف دون إشعار مسبق.

4. المعاملات المالية

   • يتم إتمام الدفع عبر مزودين معتمدين.

   • في حال وجود نزاع مالي، يُرجع المستخدمون للتواصل مع خدمة الدعم.

5. حقوق الملكية الفكرية

   • كافة حقوق الموقع المحتوى والعلامة التجارية محفوظة.

   • لا يجوز نسخ أو إعادة نشر المواد دون إذن صريح.

6. التعويض

   • توافق على تعويض “bfwnu.com” وموظفيها عن أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن استخدامك المنصة.

7. إنهاء الحساب

   • يحق للموقع تعليق أو إغلاق حسابك في حال خالفت الشروط دون إشعار مسبق.

8. القانون والاختصاص

   • تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتقع أي منازعات تحت اختصاص المحاكم الإماراتية.

3. الشروط والأحكام العامة

1. الغرض
   توفير سوق إلكتروني للخدمات الرقمية يربط بين مقدمي الخدمات والعملاء.

2. خدمات المنصة

   • عرض، طلب، وشراء خدمات رقمية (تصميم جرافيك، برمجة، تسويق، كتابة… إلخ).

   • دفع آمن عبر بطاقات الائتمان أو التحويل البنكي.

3. التزامات المستخدمين

   • تقديم معلومات صحيحة.

   • الالتزام بمواعيد التسليم وجودة العمل المتفق عليها.

   • احترام سرية المعلومات المتبادلة.

4. رسوم المنصة

   • تُخصم عمولة معينة (يُحددها الموقع في صفحة الرسوم).

   • تحتفظ المنصة بالحق في تعديل الرسوم بعد إشعار المستخدمين قبل 30 يومًا.

5. الضمان والمسؤولية

   • الموقع وسيط غير مسؤول عن جودة الخدمة أو سلوك المستخدمين.

   • كل طرف يضمن جودة ما يقدمه وملتزم بشروط العقد المبرم بين المستخدمين.

6. الق force majeure

   • لا يتحمل أي طرف مسؤولية تأخير أو إخلال ينشأ عن ظروف قاهرة (كالكوارث الطبيعية).

7. تعديل الأحكام

   • يجوز تحديث الشروط والأحكام مع إشعار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع.